Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions encadrent les ventes de la marque La Licorne d'Alma sur le site lalicornedalma.fr. Elles s'appliquent aux particuliers qui achètent pour leur usage personnel. En validant votre panier, vous cochez la case qui confirme que vous les avez lues et acceptées.

2. Le vendeur

• LDA, SARL au capital de 1 000 €, enseigne « Le Dressing d'Alma », marque « La Licorne d'Alma »
• RCS Coutances 987 615 697, SIRET 987 615 697 00032
• Siège et boutique : 7 Place Général de Gaulle, 50000 Saint-Lô
• Téléphone : 06 52 43 92 35, e-mail : contact@dressing-alma.com

3. Les produits

Les vêtements et accessoires viennent de nos fournisseurs (Stanley/Stella pour la plupart, Beechfield, Imbretex, Kariban et Hidea pour certains accessoires). Les vêtements et les accessoires textiles sont marqués à la licorne de votre choix par notre atelier partenaire, Copinew, à Marigny. Les dix licornes de la collection existent en transfert DTF ; cinq d'entre elles existent aussi en version brodée. Sur le mug et la gourde, la licorne est posée par sublimation. Chaque fiche indique les techniques, les couleurs et les tailles proposées.

Les photos des vêtements sont celles du fabricant ; la licorne y est ajoutée à son emplacement réel. La teinte exacte du tissu et le rendu du fil ou du transfert DTF peuvent varier légèrement selon votre écran.

4. Les prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur chaque fiche. Certaines pièces coûtent 2,00 € de plus à partir de la taille 3XL : la fiche le signale sur les tailles concernées. Les frais de livraison s'ajoutent au prix des articles et sont affichés dans le panier avant le paiement : de 1 € à 6 € par article selon la pièce, additionnés pour une livraison à domicile, gratuit pour un retrait en boutique. La livraison à domicile est offerte à partir de 100 € d'achat, après remise.

5. La commande

Vous choisissez la pièce, la licorne et sa version (en transfert DTF ou brodée), la couleur et la taille, puis vous ajoutez l'article au panier. Vous choisissez ensuite la livraison à domicile ou le retrait en boutique. Avant de payer, le panier récapitule chaque article, les frais de livraison et le total. Vous cochez la case d'acceptation des présentes conditions, puis vous êtes dirigé vers la page de paiement sécurisée, où vous indiquez votre adresse de livraison.

La vente est conclue dès que le paiement est accepté. Vous recevez alors par e-mail un reçu qui récapitule votre commande.

6. Le paiement

Le paiement se fait par carte bancaire, en une fois, au moment de la commande. Il est traité par Stripe, notre prestataire de paiement. Vos coordonnées bancaires sont saisies sur la page de Stripe et ne transitent jamais par notre site : nous n'y avons pas accès.

7. Fabrication et livraison

Chaque pièce est fabriquée pour vous après votre commande. Comptez jusqu'à 3 semaines de fabrication à compter du paiement. Nous vous prévenons par e-mail quand votre commande part ou quand elle vous attend en boutique.

Livraison à domicile

Nous livrons en France métropolitaine uniquement, par Colissimo. Le colis est remis à l'adresse indiquée lors du paiement. Vérifiez votre colis à réception et signalez-nous tout article manquant ou abîmé dans les meilleurs délais.

Retrait en boutique

Votre commande vous attend au Dressing d'Alma, 7 Place Général de Gaulle à Saint-Lô, aux horaires d'ouverture : du lundi au jeudi de 9 h 30 à 19 h, le vendredi et le samedi de 9 h à 19 h. Donnez votre nom ou le numéro de votre commande.

En cas de retard

Si la fabrication prend du retard, nous vous prévenons en vous donnant une nouvelle date. Si la commande ne vous est pas livrée à cette nouvelle date, vous pouvez l'annuler : nous vous remboursons alors la totalité de la somme payée, frais de livraison compris, dans les 14 jours.

8. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande (ou de son retrait en boutique) pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Pour cela, il suffit de nous le dire clairement avant la fin de ce délai : en boutique, par e-mail à contact@dressing-alma.com, ou avec le formulaire de rétractation en bas de cette page.

Exception : les pièces avec une licorne personnalisée (option « Crée ta propre licorne ») sont fabriquées selon vos indications et nettement personnalisées. Conformément à l'article L221-28 3° du code de la consommation, elles ne bénéficient pas du droit de rétractation. Les garanties légales (article 9) s'appliquent normalement.

Vous rapportez ensuite le ou les articles en boutique, ou vous nous les renvoyez au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus. Les modalités et les frais de renvoi se conviennent à l'amiable avec la boutique au moment de votre demande ; à défaut d'accord, les frais de renvoi restent à votre charge. Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur état d'origine. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, sur la carte utilisée pour payer, frais de livraison initiaux compris (au tarif de la livraison standard). Nous pouvons attendre d'avoir récupéré les articles avant de rembourser.

9. Garanties légales

Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de défaut, contactez la boutique : nous trouvons la solution avec vous (échange, réparation ou remboursement).

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte le droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant la demande du consommateur, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

10. Vos données personnelles

Pour traiter votre commande, nous utilisons votre nom, votre e-mail, votre téléphone, votre adresse de livraison et le détail de votre commande. Ce qu'on en fait, combien de temps on les garde et comment exercer vos droits : tout est expliqué dans notre politique de confidentialité.

11. Une question, une réclamation

Appelez la boutique au 06 52 43 92 35, écrivez à contact@dressing-alma.com ou passez nous voir. Nous vous répondons au plus vite.

12. Règlement amiable

Si un désaccord persiste après votre réclamation écrite auprès de la boutique, vous pouvez faire appel gratuitement à un conciliateur de justice. Le site conciliateurs.fr vous indique le plus proche de chez vous et vous permet de le saisir en ligne. Si un accord est trouvé, il est consigné dans un constat signé par vous et par la boutique.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, vous pouvez saisir le tribunal de votre domicile ou celui du lieu de livraison.

Annexe : formulaire de rétractation

À remplir et à nous renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter (vous pouvez aussi recopier ce texte dans un e-mail).

À l'attention de LDA, Le Dressing d'Alma, 7 Place Général de Gaulle, 50000 Saint-Lô, contact@dressing-alma.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : ............ · Reçu le : ............
Numéro de commande : ............
Article(s) : ............
Nom du consommateur : ............
Adresse du consommateur : ............
Date et signature (uniquement en cas d'envoi sur papier) : ............

Conditions en vigueur au 29 octobre 2026.